通过POS刷卡或移动缴费时,发生多缴、错缴的情况怎么处理?

 处理流程如下:
    (1)如有差错,由执收单位各收费点的缴费窗口填写交易客户投诉表,交执收单位本级财务部门盖章确认;
    (2)执收单位统一汇总编制退付申请明细表的电子档(要素主要包括:卡号、交易时间、金额、执收单位名称、商户号、系统参考号、处理意见等);
    (3)收单服务机构(湖南银商、卡友)收集交易客户投诉表和退付申请明细汇总表,确认完成后交省财政事务中心办理审核手续;
    (4)省财政事务中心核实退付数据并出具退付意见后,由收单服务机构取回退付明细原件,按规定办理资金退付,将多缴错缴资金退付至缴款人账户。