近年来，石门县财政局在乡镇财政服务体系的队伍建设、硬件建设等方面持续加力，在服务群众的方式方法上进行了一些有益探索。

一、实行归口管理，打造服务群众的专业队伍

以前，该县乡镇财政所实行“县乡共管、以乡管为主”的管理体制，为从根本上解决财政系统人员管理、业务管理以及待遇落实等一系列问题，石门县把乡镇财政所人员编制与业务工作改由县财政局统管，强化县局对乡镇财政所的监管作用，由财政局负责业务管理和待遇落实，人员由县财政局商乡镇党委、政府意见后统一调配。在此基础上，进一步配齐乡镇财政所干部队伍，并把一批年轻干部推向负责财政所全面工作的前沿，极大激活乡镇财政干部队伍活力。同时，把全县财政干部的奖励绩效由局机关统一考核分配，实现乡镇财政所和局机关干部“同工同酬”，把广大财政干部的注意力引导到干事创业上来，让扎根一线基层干部更有想头、有奔头。

二、改善办公条件，筑牢服务群众的硬件基础

根据管理要求和时代发展趋势，石门县财政局围绕“实用便民、统筹兼顾”的原则，在基础设施建设方面提出了一致性要求。在具体操作中，狠抓以档案室、办公室、服务窗口“两室一窗口”为核心的基础设施建设，所有的财政所均建成乡镇财政服务窗口，添置必要的办公设施，设置便民公示栏，办事流程一览表、咨询台、举报意见箱及专门方便办事群众而提供的座椅、饮水机、纸杯等，实现集中办公“一站式”、贴心服务“一条龙”、各项补贴发放“一卡通”，提高办事效率和服务质量。该县新铺镇财政所，凭借乡镇政府分配的两间办公室，把接待室、资金监管室、会计核算室集成在40平方米的办公区，而服务窗口就与办公区毗邻，档案室则嵌在办公室后面，形成“小而美”的建设格局。据此模式全县推开，全县有17家财政所完成了改造。2024年又成功申报子良镇、新关镇、宝峰街道3家“创星”并完成初步验收。

三、突出勤政为民，创新服务群众的方式方法

石门县国土狭长，属于典型的山区，西北山区群众距离县城最远达140公里。为便民利民，石门县财政局一方面着力提升基层财政干部服务群众的能力和水平，除开展乡镇财政所新进人员岗前培训外，乡财中心坚持“业务下乡”，利用工作调度会的机会对全员进行“点对点”业务培训。对于个别工作中遇到的疑难问题，坚持一对一服务，并结合看现场、查凭证等多种手段现身说法，逐一解决。另一方面，针对石门县各乡镇自然条件不一的实际状况，要求各财政所立足各所实际，因地制宜制订便民服务措施，得到群众一致好评。如罗坪乡财政所在补贴发放管理工作上实行“AB岗”制度，为方便农村群众，发起“送信息下乡”活动，把该乡群众的各类补贴发放信息以村为单位导出，打印成纸质表格后送到各村，实行“一月一公示”，让山区群众及时了解涉农补贴账户的变化动态。