苏仙区“四举措”加强财政网络舆情工作
在网络技术飞速发展的今天,网络日益成为广大群众表达诉求的便捷通道,财政部门的业务涉及到千家万户,常成为网络舆论的焦点。苏仙区财政局“四举措”应对财政网络舆情,着力打造良好的财政机关形象。
一、提高认识,进一步强化组织领导。网络群体日益壮大,网络舆情工作越来越难,因此苏仙区财政局加强对网络舆情应对工作的组织领导,成立财政部门网络舆情应对领导小组,明确专人开展网络舆情监测、评估、预警和处置工作,不断加强对新形势下网络舆情工作的研究,准确掌握网络运行规律,切实提高网络舆情甄别、研判和处置能力。
二、加强培训,凝聚财政网络舆情思想共识。通过开设网络公共危机应对技巧与策略等课程,邀请舆情分析、公共危机处理等方面专家,定期对网络舆情应对开展业务培训,切实提高快速反应、及时应对、正确引导财税网络舆情的能力。
三、借助新闻媒体,把握财政网络舆情管理主动权。建立顺畅的媒体沟通渠道,充分利用电视、报纸、网络等新闻媒体,广泛宣传财政政策,尤其是及时公告财政政策的重大调整变化,及时回复网民提出的问题,增强社会各界对财政部门的认同感和公信力。如若发生财政网络舆情,按照“快讲事实、慎讲结论”的原则,向上请示口径、向下了解实情,主动与媒体沟通联系,争取获得媒体的理解与支持,正确引导舆论。
四、加大投入,为科学应对提供保障。一是在人才建设方面加大投入,通过各种形式对网络舆情工作人员进行技能培训,不断提高财政干部网络技术水平和应对网络舆情的能力。二是在设备方面加大投入,完善网络舆情监测分析所需的硬件设施。三是在技术方面加大投入,完善财政网络设施建设,建立较为完善的预警系统,逐步扩大联网范围,努力构建财政系统网络舆情互联互通的工作格局。