近年来，郴州市国库集中支付核算中心以预算单位和群众满意度为出发点，在优化流程管理、提高工作效率方面狠下功夫，进一步深化国库集中支付改革，有效促进财政简政放权、放管结合，不断提升服务水平。

　　一是深化国库集中支付“放管服”。为进一步扩大预算单位财务自主权，加强预算单位财务管理，加大国库服务预算单位的力度，出台了《关于进一步深化市本级财政国库集中制度“放管服”改革的通知》。在原有的深化市本级财政国库集中支付制度“放管服”改革的二十条实施意见基础上，提出确定财政直接支付起付标准、提高财政授权支付支出比例、实行用款计划自动化审核、减少财政直接支付审核环节等8条具体措施。这些措施进一步精简了直接支付审核环节，扩大了预算单位授权支付选择权，有力地保障了预算单位的财务自主权，得到了广大预算单位的一致好评。

　　二是全力打造集中支付“升级版”。2017年，郴州市建立并运行国库集中支付电子化管理系统，实现了财政部门、预算单位、人民银行、代理银行四方支付数据“无纸化”贯通，显著提升了服务效能。在此基础上，该市全力打造集中支付“升级版”，积极协调人民银行、代理银行、预算单位、软件公司各参与方，加强密切配合，改造集中支付系统，优化业务流程，加固系统稳定性和安全性，在市本级全面铺开国库集中支付电子化改革。全市297家市本级预算单位均可通过代理银行办理国库集中支付电子化业务。

　　三是主动开展上门服务“零距离”。加强国库支付部门与预算单位的沟通，进一步宣传财政国库集中支付电子化改革政策，提高财政支付服务效能，积极开展国库集中支付“送服务上门”活动，抽调中心业务骨干组成服务队，指导预算单位开展国库集中支付业务。秉承“制定一张清单、开展一次活动、记好一本台账、提交一些建议、固化一个成果”的服务宗旨，上门服务前，制定服务清单，标注队员分工、服务时间、服务对象、服务内容、服务资料；上门服务中，认真听取预算单位意见建议、对接政策需求、精准了解难点痛点；上门服务后，收集归纳反馈意见，汇总提交合理建议，为后续服务的跟进和提升提供路径和方向。通过发放宣传资料、现场示范、有问有答等方式，先后为市直80余家预算单位提供了上门服务，收集整理各类问题119项，拉近了财政与预算单位间的距离，提升了服务质量。