湘乡市财政局坚持以人为本为理念，以创先争优见为抓手，以群众满意为目标，引导干部职工牢固树立为民服务意识，优化服务、创新形式、强化便民利民措施，让群众得到真正实惠。

　　财力倾斜——关注民生提速增效

　　上半年，湘乡市财政收入完成70280万元，完成年计划的53.82%；实现支出94，228万元，为年度指标的56.21 %，同比增加22，917万元。财政支出向民生大幅倾斜，仅新农保、社保两项民生支出就超过2亿元，市财政还投入5000万元支持医疗卫生体制改革，实现农村合作医疗合覆盖。进一步加大对“三农”工作投入，农林水建设资金支达到1亿元；还加大了对生猪生态养殖企业的投入和扶持力度，鼓励产业化龙头企业做大做强，稳步提高农村基本公共服务，加快推进农村基础设施和基层组织建设。

　　帮扶结对——为民解忧情暖乡亲

　　市财政局安排70多名干部深入农村，走村入户，同乡亲们同吃同住同劳动，开展帮扶结对，为民解忧。走访农户867户，联系创业户38户，慰问困难户115户，局机关干部职工自发捐款36100元，送去特困户慰问金58500元。在创业户联系中，财政干部认真倾听群众意见，对创业户提出了帮扶计划，积极和农村信用金融机构联系，筹措资金，解决资金500多万元。

　　转变作风——服务群众多措并举

　　市财政局狠抓干部作风，一是设立举报电话和信箱，对群众诉求要求干部日清日结，实行“春风”服务，群众办事满意率要达到100%。二是要求干部建立“三联”档案，务必帮助二户以上困难户，热心联系一户信访户，积极引导一户创业户，解决群众生产生活难题。三是积极宣传党和国家惠民政策，开展送政策送信息下乡，帮助群众解决法律政策难题，达到创建平安湘乡目的。

　　化解矛盾——幸福湘乡常抓不怠

　　市财政局把化解党群矛盾作为首要大事来抓，落实积极的财政政策，化解信访矛盾，做到各项惠民政策及时到位。投入600万元在城区各主要路段安装监控，维护群众生命财产安全。针对老百姓意见较大的城管、拆迁等问题，市财政加大财政投入，投入1000万元，加大农贸市场建设，根本上解决小摊小贩乱摆现象；认真执行国家省市政策，确保拆户权益，积极筹措资金，快速推进城区建设。投入350万元，启动乡村活动场馆建设，实现一村一活动场馆，助力推进新农村建设。