2012年，岳阳市财政局认真贯彻落实国务院和省人民政府支持中小微企业健康发展的有关文件精神，切实帮助中小微企业解决生产经营中的突出问题，为小微企业发展护航，有利促进我市中小微企业健康快速发展。

　　一是调研走访勤。积极开展调研走访，通过筛选企业、集中座谈、重点走访等形式，了解企业发展趋势，引导企业规范处理财务问题，帮助企业解决涉税疑难问题。出台了《岳阳市人民政府关于扶持中小微企业发展的实施意见》(岳政发[2012]14号)。

　　二是政策扶持实。市本级财政中小微企业发展扶持资金2012年增加到500万元，今后视财力情况逐年增加资金规模，重点支持中小微企业技术改造、贷款贴息、创新创优、企业入规模企业和服务体系建设等，资金使用办法由市经信委会同市财政局制定。各县、市、区也要相应安排支持中小微企业发展专项资金，切实加大扶持力度。同时，从减轻小微企业负担、促进企业长远发展出发，不折不扣地执行好各项税收优惠政策，尽最大可能挖掘政策的效用空间，让企业享受实实在在的优惠。

　　三是热点解读细。针对小微企业制度不健全、税收政策接触少等特点，及时宣传，确保小微企业第一时间了解税收优惠政策信息；举办座谈会、开设税法培训班，认真细致地为企业解读政策的认定标准，确保用足税收优惠政策。

　　四是服务质量优。为小微企业和重点企业开辟办税服务绿色通道，精简办税流程，提高服务效率。不断创新服务方式和服务内涵，推出了延时服务、预约服务、导税服务三项新内容，通过面对面、电子信息互动等交流方式为企业提供税收财务、法律等方面的咨询服务。同时提高办税服务厅工作人员的素质和服务效能，提高纳税人的满意度和税法遵从度。