2024年，华容县财政局承办市人大代表、县人大代表建议（以下简称“建议”）10件，县政协委员提案（以下简称“提案”）2件，其中县人大常委会主任会议确定的重点督办建议2件。该单位深刻领会建议、提案办理要求，结合财政职能，在暖民心、优举措、强保障上下功夫，当好建议、提案“局内人”，办好群众“心头事”。

以“政治引领”为核心，始终把牢主题主线。一是聚焦组织保障。该单位将建议、提案办理工作列入本单位重要日程，召开专题会研究部署，制定具体方案和责任分解表，明确承办领导和责任人。二是紧扣核心内容。该单位在充分调查研究、分析问题根源的基础上，精心规划部署沟通、办前见面、座谈协商、攻坚办理、办结答复以及满意度测评“七个阶段”，有序推进办理工作，确保每一环节都层层递进、有序衔接、充分回应群众关切，让办理措施更加科学合理。三是聚力协调合作。对于联办事项，该单位积极会同部门单位协商，形成合力，共同推进办理和答复，同时主动与宣传部门对接，提炼典型经验、着力推介亮点。

以“有形有效”为前提，不断创新举措载体。一方面，坚持“线上+线下”。线上，运用好“华容县智慧政府大脑”，按阶段上传情况汇报、答复件，方便代表、委员和上级部门实时了解情况，做到在“阳光下”搭乘“信息化快车”。线下，变“文来文往”为“人来人往”，办理人员下沉到乡镇、社区，邀请代表、委员共同座谈、现场调研，主动征求意见、汇报工作进展、反馈难点问题，推动事项办理有声有色。2024年1月至4月，平均每位办理人员与相应代表、委员见面4次。另一方面，坚持“请进来+走出去”。办理人员既当“学生”，主动向代表、委员请教，倾听见解，又当“宣讲员”，聚焦群众关切举一反三、触类旁通，解读财政支持教育、农村社区、产业发展等方面的政策。

以“强化保障”为根本，推动工作落地落实。华容县财政局坚持实事求是，对有条件解决的事项都及时予以解决，对条件尚不成熟、需逐步解决的事项，悉心解释并努力创造条件加以解决。在2024年4月，该单位邀请分管县领导对重点建议进行调度，协调解决办理中遇到的困难，取得了很好的办理效果，得到了代表的充分肯定。与此同时，该单位坚持抓基本、管长远，自觉增强服务意识，主动与代表、委员“结对子”、交朋友，广泛汇聚群众智慧，不断完善财政管理、优化工作流程，共同推动财政工作持续健康发展。