“一体化系统运维”故障申报功能在“湖南财政”微信公众号正式上线我省预算管理一体化系统可以通过“湖南财政”微信公众号实现运维问题“一键申报”啦！

此前，财政信息系统运维服务主要通过运维热线(0731-85165110)受理，为解决预算管理一体化系统用户申报故障座机忙时排队、电话交流无法查看故障页面图片等问题，我厅在“湖南财政”微信公众号上新开设了故障申报通道。单位（用户）可使用在预算管理一体化系统中预留的电话号码登录故障申报系统，通过文字描述故障问题，直接以手机拍照等方式上传图片或文件，运维人员在故障申报系统后台进行问题梳理后，将主动联系用户解决问题。同时，用户也可以查询系统知识库，自助解决常见问题。

附：预算管理一体化系统故障申报操作指南。

第一步：关注微信公众号。微信搜索“湖南财政”公众号并关注。

第二步：登录一体化运维系统。进入公众号对话框，点击进入“便民服务”的“一体化系统运维”，登录运维系统。

第三步：申报故障。使用“故障申报”功能，根据系统要求输入需反馈问题的相关内容，点击提交。系统自动进行任务分配后，运维人员将主动与用户联系并反馈问题处理情况。