今年以来，绥宁县通过强化服务理念、加强人员培训、简化办事流程、狠抓制度落实等措施，进一步提升纳税服务能力，促进全县经济健康发展。到10月底，该县完成税收收入17519万元，同比增长28.56%。

　　一是提高认识，强化服务理念。该县要求全体税务干部从思想上深刻认识到更好地服务广大纳税人，是认真落实关于深入开展党的群众路线教育实践活动、转变职能、改进作风的要求。本着“一切为了纳税人，一切服务纳税人”和“纳税人至尊”的服务理念，设身处地的为纳税人着想，切实增强政治意识、大局意识和服务意识。

　　二是加强培训，提升服务能力。通过加强日常业务培训，使一线办税人员具备熟练掌握征管操作流程、准确处理日常事项的能力。同时掌握涉税法律、法规和有关政策规定，确保依法行政，能够进行相应的涉税咨询，做好窗口办税和网上办税等各项涉税咨询辅导工作。

　　三是简化流程，提高办事效率。要求办税服务厅加强与征管、税政等业务部门的沟通协调，做好外管证开具和备案类减免税的受理工作。避免纳税人多次跑、反复找、重复提供资料等情况发生，真正做到窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件，简化办税流程，提高服务效率，更好地服务纳税人。

　　四是落实制度，赢得纳税人满意。办税服务厅严格落实各项服务制度和服务承诺，履行好首问责任制、一次性告知制度、领导带班制度，做好延时服务，预约服务。在工作期间按照着装要求上岗，保持良好的精神面貌，树立良好的税务形象，以优质高效的服务赢得纳税人的满意。